هل عندك أسئلة عن AO3؟

AO3 – Archive of Our Own (الأرشيف من جانبنا) لديه العديد من حسابات التواصل الاجتماعي التي تبقيك على إتصال بنا. و لكن مع وجود قنوات مختلفة متعددة اليوم، قد يكون من الصعب أن تعرف إلى أين تتجه. هنا ملخص قصير لقنوات AO3 الرسمية و ماذا تتوقع من كل منها.

بحاجة إلى المساعدة؟

للأسئلة و التعليقات عن AO3، يرجي التواصل معنا بواسطة استمارة الدعم الخاص ب AO3، التي توفر خطاً مباشراً لعاملينا للدعم. بإمكانك إيجاد الرابط أيضاً في أسفل كل صفحات AO3، تحت “Technical Support and Feedback” (الدعم التقني و ردود الفعل).

رغم أننا قد عملنا على الرد على الأشخاص الذين قد قاموا بالتواصل معنا من خلال حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة ب AO3 في الماضي، فهناك العديد من المشاكل. بعض القنوات تحد لنا في كمية المعلومات التي يمكن للرد أن يحتوي عليها، و أخرى قي تكون عامة إلى حد حيث لا يمكننا إعطاء معلومات حساسة عن حساب. و لهذا، سوف نركز كل جهود الدعم على استمارة التواصل الرسمية.

يمكن للجنة الدعم مساعدة المستخدمين بلغات متعددة، بفضل جهود لجنة الترجمة! يمكنك إرسال الأسئلة باللغات التالية: العربية، Bahasa، Indonesia ،català ،čeština ،dansk ،Deutsch ،English ،español ،français ،한국어 ،italiano ،magyar ،Nederlands ،polski ،português brasileiro ،português europeu ،Русский ،suomi ،svenska و 中文.

يرجي أن تأخذ في الاعتبار أن فريق الدعم يتكون من المتطوعين فقط، و لذلك وقت الاستجابة قد يتغير. إذا كان هناك عنوان إيميل في رسالتك، سوف يردون عليك!

لتبقى على علم!

إذا لم يكن عندك أسئلة و ترغب فقط في متابعة آخر الأخبار من AO3، يمكنك تتبعنا على تويتر و تمبلر:

  • @AO3_Status يوفر التحديثات أول بأول عن التوقف و قضايا أخرى للموقع.
  • @ao3org و تمبلر أخبار AO3 ينشرون آخر الأخبار من AO3، تتضمن معلومات عن التغيرات للموقع.
  • @AO3_wranglers يقوم بتغريدة التحديثات الأخيرة عن التغيرات في وسوم AO3.

(يمكنك أيضاً متابعة التحديثات من مشاريعنا الشقيقية و منظمتنا الأم OTW (منظمة الأعمال التحويلية) من خلال الحسابات الأخرى الخاص ب OTW.)

مشاركة الأخبار هذه تمت ترجمتها من قبل المترجمين المتطوعين ل OTW. لمعرفة المزيد حول عملنا، قم بالاطلاع على صفحة لجنة الترجمة على transformativeworks.org.