Heb je vragen over AO3?

The Archive of Our Own – AO3 (Ons Eigen Archief) heeft een aantal social media accounts om jou op de hoogte te houden. Maar met alle verschillende mogelijke kanalen tegenwoordig, is het soms moeilijk te weten waar je naartoe kan met je vragen. Hier is een korte opsomming van de officiële AO3 kanalen en wat je van elk kanaal kan verwachten.

Hulp nodig?

Voor vragen of opmerkingen over het AO3 contacteer je ons via het AO3 support formulier wat een directe lijn verschaft naar onze Support staf. De link kan ook gevonden worden aan de onderkant van alle AO3 pagina’s, onder “Technical Support and Feedback” (Technische Ondersteuning en Feedback).

Ook al hebben we in het verleden geprobeerd te reageren op mensen die contact met ons opnemen via de social media accounts van het AO3, komen hier veel problemen bij kijken. Sommige kanalen limiteren ons in hoeveel informatie we in een reactie kunnen geven, anderen zijn te publiek om gevoelige account data op te delen. Daarom zullen we al onze support inspanningen concentreren op het officiële contactformulier.

Support is in staat gebruikers te helpen in meerdere talen, dankzij de hulp van onze Vertalingscommisie! Je kan je vragen insturen in het العربية, Bahasa Indonesia, català, čeština, dansk, Deutsch, English, español, français, 한국어, italiano, magyar, Nederlands, polski, português brasileiro, português europeu, Русский, suomi, svenska, en 中文.

Denk er alsjeblieft aan dat ons Support team volledig bestaat uit vrijwilligers, dus reactietijden kunnen variëren. Als je een e-mailadres bijvoegt in je bericht, zullen ze zeker antwoorden!

Blijf op de hoogte!

Als je geen vragen hebt en je gewoon graag op de hoogte wilt blijven van het laatste AO3 nieuws, dan kan je ons volgen op Twitter en Tumblr:

  • @AO3_Status geeft real-time status updates over downtime en andere problemen met de site.
  • @ao3org en de AO3 News Tumblr delen het laatste AO3 nieuws, inclusief informatie over site-veranderingen.
  • @AO3_wranglers tweet de laatste updates over veranderingen aan AO3 tags.

(Je kan ook op de hoogte blijven van onze zuster projecten en onze moeder organisatie, de OTW (Organisatie voor Transformatieve Werken), via de andere accounts van de OTW.)

Deze nieuws post was vertaald door de vertalingsvrijwilligers van de OTW. Om meer te leren over ons werk, bezoekde Vertalingspagina op transformativeworks.org.